啟信寶兒童隱私保護指引
啟信寶兒童隱私保護指引

版本及生效日期
生效日期:【2020 年 09 月 28 日】
最近更新和發布日期:【2020 年 09 月 28 日】

上海生騰數據科技有限公司(注冊地址:上海市靜安區萬榮路1256、1258號1101室,以下簡稱“生騰數據”或“我們”)系啟信寶的運營者。我們非常重視保護兒童個人信息和隱私。除《啟信寶隱私政策》和《啟信寶用戶協議》外,我們還將通過《啟信寶兒童隱私保護指引》(以下簡稱為“本指引”)幫助您和您的孩子進一步了解我們收集、使用、存儲和共享您孩子的個人信息的情況,以及您和您的孩子所享有的相關權利。
本指引所稱的“兒童”、“孩子”,是指不滿14周歲的未成年人。本指引僅適用于兒童個人信息的處理。有關已滿14周歲的用戶的個人信息處理,請查看《啟信寶隱私政策》和《啟信寶用戶協議》了解相關信息。
請您在您的孩子注冊登錄啟信寶前,務必認真閱讀本指引,充分理解各條款內容,包括但不限于免除或限制我們責任的條款。請您仔細閱讀、充分理解《啟信寶隱私政策》和本指引后,選擇是否同意《啟信寶隱私政策》。
本指引適用范圍包括但不限于啟信寶網站(http://www.tarmedadminpsy.com/)、啟信寶APP、啟信寶小程序、供調用的啟信寶應用程序編程接口(API)或啟信寶應用軟件開發工具包(SDK)。

一、 我們收集的兒童個人信息

1. 在您的孩子使用我們的產品或服務的過程中,我們僅會收集您同意我們收集的或您及您的孩子主動提供的有關您孩子的個人信息,以向您的孩子提供、優化我們的服務以及保障您孩子的賬戶安全。我們可能會收集的您孩子的個人信息的詳情,請參見《啟信寶隱私政策》。
2. 目前,除了我們按《啟信寶隱私政策》向第三方獲得支付是否成功、手機號碼的信息,以幫助我們提供支付結算服務、一鍵登錄服務之外,我們不會主動從我們的關聯方外的第三方獲取您孩子的個人信息。如未來為增加服務內容,需要從我們的關聯方外其他第三方間接獲取并處理您孩子的個人信息的,我們會嚴格遵守相關法律法規的規定,要求該第三方征得您的同意并確保其提供的信息的合法性。

二、 我們如何使用兒童個人信息

1. 我們嚴格遵守法律法規的規定以及與用戶的約定,按照本指引及《啟信寶隱私政策》、《啟信寶用戶協議》所述使用收集的信息,以向您的孩子提供更為優質的服務。
2. 有關我們使用兒童個人信息的方式詳情請參見《啟信寶隱私政策》,若我們使用您孩子的個人信息,超出了與收集時所聲稱的目的及具有直接或合理關聯的范圍,我們將在使用您孩子的個人信息前,再次向您告知并征得您的同意。

三、 兒童個人信息的存儲

1. 我們按照法律法規規定,將在中華人民共和國境內收集到的您孩子的個人信息存儲于中華人民共和國境內,并依法對這些信息進行嚴格保密。如您要求將您孩子的個人信息傳輸到境外的,我們會根據相關法律進行處理,以確保對您孩子個人信息的保護。
2. 一般情況下,我們只會在為實現服務目的所必需的時間內或法律法規規定的條件下存儲您孩子的個人信息。超出法律法規或監管規定的期限后,我們會按照法律法規的要求對您孩子的個人信息進行刪除或者匿名化處理。

四、 兒童個人信息的安全

1. 我們非常重視兒童個人信息的安全。為此,我們采取了行業通行的數據保護技術與管理措施,例如網絡隔離、數據加密、防火墻等措施。
2. 為了保障您孩子的信息安全,我們嚴格限制訪問信息的人員范圍,要求他們遵守保密義務,并記錄訪問情況。
3. 請您知悉,雖然我們依法采取了合理的措施保護您孩子的信息,但沒有任何系統或網絡是絕對安全的。如果我們的物理、技術或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您孩子的合法權益受損,我們將在法律規定的范圍內承擔責任,我們也將盡最大努力追究侵權人的法律責任,同時希望您盡最大努力配合我們的工作。
4. 在不幸發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求向您和孩子告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您和孩子,難以逐一告知您和孩子時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,上報個人信息安全事件的處置情況。
5. 我們的個人信息安全責任部門為【信息安全委員會】,聯絡方式及投訴渠道電話為400-8286-855,郵箱為kefu@qixin.com。

五、 兒童個人信息的更正

如您或孩子發現兒童個人信息有錯誤的,您或孩子有權要求我們作出更正。您或孩子可以點擊右下角“我”圖標,并點擊最上方的用戶名。如果您或孩子無法自行更正您孩子的個人信息,可以通過kefu@qixin.com聯系我們處理。

六、 兒童個人信息的刪除

1. 對于您孩子上傳的個人信息,您或您孩子可以自行通過我們產品頁面,自行刪除上傳的個人信息。
2. 如您或孩子發現我們違反法律、行政法規的規定或者雙方的約定處理兒童個人信息的,或是超出目的范圍或者必要期限處理兒童個人信息的,可以通過kefu@qixin.com聯系我們對相關個人信息進行刪除。
3. 如您撤回同意的,可以通過kefu@qixin.com聯系我們,我們將及時停止使用兒童個人信息,并將對保存的兒童個人信息進行刪除或匿名化處理。
4. 如您或孩子主動注銷啟信寶賬號并終止使用啟信寶,我們將會停止使用兒童的個人信息,但法律法規或監管部門另有規定的除外。如我們的產品或者服務停止運營,我們將根據相關法律法規規定通知您,同時也將及時停止使用兒童個人信息,并將對保存的兒童個人信息進行刪除或匿名化處理。

七、 兒童個人信息的共享和委托處理

一般我們不會向第三方共享和委托第三方處理兒童個人信息,如確需第三方共享或委托第三方處理的,我們會事先獲得您的明確同意,我們都會根據法律、行政法規的規定進行合規措施,包括但不限于對第三方進行安全評估。

八、 兒童個人信息的公開披露

我們原則上不會公開披露兒童個人信息,除非法律、行政法規規定,我們應當公開披露您孩子的個人信息,或者根據與您的約定可以公開披露您孩子的個人信息。
根據法律規定、行政機關或司法機關的要求所必須提供您孩子個人信息的情況下,我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您孩子的個人信息。在符合法律的前提下,當我們收到上述披露信息的要求時,我們會要求必須出具與之相應的法律文件,如傳票或調查函。我們將對所有的要求都進行慎重的審查,以確保其具備合法依據,且僅限于執法部門因特定調查目的且有合法權力獲取的數據。

九、 變更

我們的《啟信寶隱私政策》或本指引可能會適時發生變更。我們會在本頁面上發布對《啟信寶隱私政策》或本指引所做的任何變更。對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(我們可能會通過在瀏覽頁面做特別提示等方式,說明隱私政策的具體變更內容)。未經您明確同意,我們不會削減您孩子按照《啟信寶隱私政策》或本指引所應享有的權利。
《啟信寶隱私政策》或本指引所指的重大變更包括但不限于:我們的服務模式發生重大變化;個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化;個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

十、 其他

《啟信寶隱私政策》是啟信寶適用的一般性隱私條款,其中所規定的內容包括但不限于用戶權利及信息安全保障措施等均適用于啟信寶用戶。本指引是專門針對兒童的隱私保護指引,包含對于兒童個人信息的特殊保護。如《啟信寶隱私政策》、《啟信寶用戶協議》關于兒童個人信息的保護與本指引存在不一致或矛盾之處,請以本指引為準。

十一、 聯系我們

如果您和孩子對本指引或您孩子的個人信息保護有任何問題、意見或建議,請通過以下方式與我們聯系:
客服電話:400-8286-855
客服郵箱:kefu@qixin.com
我們收到您和孩子的問題、意見或建議,并驗證您和孩子的身份后,我們將在十五個工作日內回復。如果您和孩子對我們的回復不滿意,特別是我們的個人信息處理行為損害了您孩子的合法權益,您還可以向網信、電信、公安及工商等監管部門進行投訴或舉報。

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